近日，河南网友关蜜斯正在消费保平台反映，其前段时间正在某电商平台小熊糊口电器旗舰店采办了一台电煮锅，采办前频频向客服人员确认：整锅都是304不锈钢。但她采办实测后发觉锅盖和锅内胆是两种材质，只要内胆是304不锈钢。关蜜斯质疑小熊电器存正在虚假宣传。记者向小熊方面确认，工做人员关蜜斯反馈失实，但注释称：是因为仿单跟其他型号电热锅共用，导致标注错误。7月24正在，关蜜斯淘宝平台上的小熊糊口电器旗舰店买了一个电煮锅。她说：“因为本人沉视健康，客服确认是，并给我出具了产质量量图，图上标明锅身、锅盖，都是304不锈钢。”于是关蜜斯下单采办了。7月28到货第二天，她用检测液对锅和锅盖进行了检测发觉，锅和锅盖并非是一种材质，锅内胆是304不锈钢，锅盖不是。关蜜斯持检测后的照片找到了店肆客服理论，“一起头商家拒不认可，并辩称公司手艺部分必定整锅就是304不锈钢。后来，我找到平台客服，但平台让我去判定。我一个锅89元，送检费用800元，后来又说给我申请退款，对商家赏罚一字不提。”目前网页对于锅盖的描述仍不清晰关蜜斯暗示，这个锅正在平台显示月销过万件，不晓得了多罕用户。但愿通过反馈平台可以或许将产物下架，赐与商家虚假宣传惩罚，并假一赔四，可是她的并没有获得支撑。随后关蜜斯此事发到了网上。小熊方面退还了她89元货款，并弥补百元，但并没有按照假一赔四进行补偿，产物也没有下架。记者联系了小熊电器方面，并通过邮件体例提出了采访，之后小熊电器进行了回应。邮件中，小熊电器了关蜜斯的说法：“对于该客户反馈的环境，我司已正在8月5日联系客户注释奉告。经核实，该型号电热锅内胆确实是304不锈钢材质的，盖子是玻璃+430不锈钢材质。”而导致该问题的缘由，导致标注错误，6月底工场已将纸质仿单进行点窜，可是电子版仿单，AI未及时更新导致客服答复错误，给客户带来欠好的消费体验，深感抱愧。”工做人员还暗示，目前仿单和AI答复均已点窜，店肆也曾经跟客户协商处置好退货退款，并正在7月31日给客户退款成功。网友赞扬频发小熊上市后营收利润双降记者发觉，正在黑猫赞扬平台，小熊有800条相关赞扬问题。譬如，有网友暗示，小熊电器用了一年就坏了；还有消费者反馈，采办的商品呈现问题不给退货，换货又换了一台全是划痕的残次品等，关于其产质量量问题的赞扬很是多。小熊深耕小家电行业多年，正在这个大厂看不上的赛道，小熊一渡过的风生水起，仿佛成为小家电头部企业。可是现正在这个赛道也欠好干了。近日，小熊电器发布2024年中报。上半年，小熊电器的停业收入为21。31亿元，同比下降8。97%；归母净利润为1。61亿元，同比下降32。01%。分析毛利率为36。7%，单季度似乎更惨，二季度，小熊电器实现停业收入9。37亿元，同比下降14。01%；归母净利润同比下降85。89%，仅1013万元。小熊电器业绩呈现加快下滑的趋向。而客岁，小熊电器还如日中天。2023年，小熊电器就实现了总营收47。12亿、归母净利润4。45亿的亮眼业绩，两个焦点业绩目标，连结了14%-15%的双位数增加。